ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, một cửa hàng truyền thống, một email tiếp nhận, một vài bài đăng mạng xã hội hoặc thậm chí một cuộc cuộc gọi điện thoại . Các điểm tương tá